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よくある質問

古い住宅なのでベッドを納入するときに床が心配なの!
見てもらえますか?
ご安心ください!介護用ベッドは重量が100kg近くあります。築年数の経っている住宅の場合、ベッドの重みに負けて床が沈んでしまい、抜けてしまうことがあるんです。
ファミリー介護では、軽量ベッドコア(約70kg)を準備しております。また、現場調査時に床の強度についても担当者が点検させていただきます。
以前、利用した業者さんは、福祉用具を納入(購入)したら顔を出さずそれきりでした。
アフターフォローはどうなっています?
ご安心ください!私共ファミリー介護では半年に1度のモニタリング点検・福祉用具個別援助計画書の作成・サービス担当者会議の出席などの福祉用具貸与事業所の指定基準に準ずる業務をさせていただきます。
急ぎで納品して欲しい場合は、最短どの位で納入していただけますか?
ご安心ください!通常は中1日いただいておりますが、お急ぎの場合は、翌日納品対応をさせていただきます。退院時・緊急時には特定福祉用具の購入も償還払いにて対応させていただきます。認定前の方には、自費レンタル対応をさせていただきます。
以前の業者さんは、福祉用具の選定がいい加減で、身体・住宅・介護状況に合わない商品を納品されて困りました。
ご安心ください!ファミリー介護では、福祉用具専門相談委員・福祉住環境コーディネーターが、ご利用者様の心身状態の把握・介助動線を計画に含ませてご提案をさせていただきます。
こんなに安いレンタル品は聞いたことがありませんが、商品は大丈夫なの?
ご安心ください!毎月の支給限度基準を超える単位数のご利用者様・ケアマネージャー様の負担を少しでも軽減できたらとの思いから価格を設定しました。安くてもしっかりした正規品をお届けします。
今までの業者さんは手すりの付け方がいい加減で、ご利用者様の身体状況に合わず困りました…
弊社では介護工事を熟知したベテランの自社職人が施工を行います。ご利用者様やご家族に確認を取りながら安心・安全な工事をさせていただきます。
ご安心を!
工事金額が安いのはどうしてですか?
下請けを使わず「自社職人」で施工するので中間手数料が一切かかりません。さらに簡単な工事の場合、1日に2件・3件とまとめてさせていただきます。工事金額の中で一番割合の大きい人件費を抑えられるためお安く工事ができるのです。
独居のご利用者様から雨漏りやお住まいの相談をよくいただきます。そういったことの対応もできますか?
もちろんです。弊社ではお住まいの無料健康診断・耐震診断をおこなっております。お住まいの状況を調査し、現状の写真を取り、図面作成・見積作成まで無料です。近年続いている自信や集中豪雨でお住まいのダメージを受けている可能性があります。ご利用者様にも是非お勧めください。
家屋調査をお願いしたいんですが…どうすればいいですか?
現場調査依頼書をFAXしてください。(お手元にない場合は弊社へお問合せください)弊社の福祉住環境コーディネーターと建築士がケアマネージャー様と同行・現場調査をさせていただきます。
ご利用者様に住宅改修のご相談を受けましたが、図面だけでは
うまく説明できません。何かよい説明方法はありませんか?
弊社では無料で3D(立体映像)図面をお作りしています。平面図ではわかりにくい部分もイメージしやすく、女性やご高齢の方から「わかりやすい」と
好評です。